Cobán, 4 mar (SCI)- La Municipalidad de Cobán, Alta Verapaz, ha implementado una medida para mejorar la atención a sus vecinos: la extensión de su horario de atención desde las cinco de la mañana.
Esta iniciativa, pionera en la región, busca facilitar el acceso a los servicios municipales para aquellos que comienzan sus actividades desde muy temprano, especialmente para los residentes de comunidades rurales y trabajadores del comercio, como el Mayoreo Talpetate.
Una apertura temprana para servir mejor
La decisión del alcalde Felipe Pop de abrir las puertas de la municipalidad a las cinco de la mañana responde a la necesidad de adaptarse a los horarios de los ciudadanos de Cobán y sus alrededores.
Esta práctica ya se había observado en municipios cercanos, como San Pedro Carchá, bajo la administración de Víctor Hugo Cifuentes, Winter Coc Ba y Ervin Catún, mostrando un enfoque centrado en la accesibilidad y la eficiencia en el servicio público.
Beneficios de la atención temprana
El nuevo horario de atención ofrece múltiples beneficios para la comunidad. En primer lugar, permite a los ciudadanos realizar sus trámites sin interferir con sus actividades laborales o cotidianas.
Además, reduce la congestión y el tiempo de espera en la municipalidad, lo que resulta en una gestión más ágil de las solicitudes y peticiones ciudadanas.
Testimonios ciudadanos: La perspectiva de los beneficiarios
Los vecinos de Cobán y comunidades aledañas han recibido positivamente este cambio. Muchos de ellos, acostumbrados a levantarse antes del amanecer por motivos de trabajo, ahora pueden aprovechar para realizar gestiones municipales sin sacrificar horas laborales.
Por ejemplo, un trabajador del Mayoreo Talpetate expresó su satisfacción por el horario, que le permite discutir asuntos importantes, como la seguridad y la identificación en su área de trabajo, directamente con el alcalde.
Retos y oportunidades
A pesar de los beneficios, la implementación de este horario extendido también presenta desafíos. Algunos ciudadanos reportan dificultades para ser atendidos debido a la alta demanda, lo que indica la necesidad de ajustes en la organización y posiblemente en la capacidad de atención.
Sin embargo, estas dificultades no restan valor a la iniciativa, que representa un paso importante hacia una gestión municipal más inclusiva y accesible.
Un compromiso con la accesibilidad
La apertura temprana de la Municipalidad de Cobán es un ejemplo claro de cómo la adaptación a las necesidades de la comunidad puede mejorar significativamente la prestación de servicios públicos.
Este enfoque representa la primera implementación de tal modalidad en Cobán, Alta Verapaz. Se ha anunciado un cambio en los horarios de las dependencias municipales para proporcionar a la ciudadanía más tiempo para acceder a los servicios.
